마지막 업데이트: 2025/11/07
Robovena에 오신 것을 환영합니다! 우리는 소형 가전제품을 전문으로 하는 크로스보더 전자상거래 플랫폼입니다. 회사명은 광저우 년쌍 무역유한공사 이며, 한국 지역 고객에게 안전하고 편리한 쇼핑 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 원활한 거래를 위해 다양한 결제 방식을 제공하며, 웹사이트 내 모든 결제 채널의 사용 가능성과 일관성(아이콘 및 텍스트 설명 포함)을 엄격히 유지합니다. 아래 정책을 주의 깊게 읽어주세요.
결제 절차 및 운영 방식
- 주문 확인: 장바구니에서 상품을 선택한 후 결제 페이지로 이동합니다.
- 결제 선택: 사용 가능한 결제 방식 중 하나를 선택합니다(예: 신용카드 또는 로컬 결제 플랫폼).
- 정보 입력: 안내에 따라 결제 정보를 입력합니다(예: 카드 번호 또는 제3자 계정 정보). 모든 데이터는 암호화되어 전송되며, 안전을 보장합니다.
- 결제 처리: 제출 후 시스템이 실시간으로 결제를 확인하고 처리합니다. 성공 시 주문 확인 이메일을 받게 되며, 실패할 경우 정보를 확인하거나 다른 방식을 이용해 주세요.
- 주문 완료: 결제가 성공하면 주문이 효력을 발휘하여, 한국 주소로 배송을 조속히 준비합니다.
사용 가능한 결제 방식 및 정책
우리는 다음 결제 방식을 지원하며, 사이트에 표시된 모든 채널이 사용 가능하고 안전함을 보장합니다:
1.신용카드:
- American Express, JCB, MasterCard, China UnionPay, Visa
- 정책: 결제가 즉시 처리됩니다. 거부나 분쟁이 발생하면 즉시 연락하여 확인해 주세요. 우리는 귀하의 전체 카드 번호 정보를 저장하지 않습니다.
2.로컬 결제 플랫폼:
- Kakao Pay, NAVER Pay, Samsung Pay
- 정책: 이 방식들은 한국 사용자에게 적합하며, 결제 과정은 제3자 플랫폼에서 처리됩니다. 계좌 잔액이 충분한지 확인해 주세요. 문제가 발생하면 플랫폼 약관을 참조하세요.
모든 결제 방식은 테스트를 거쳐 웹사이트의 아이콘 및 텍스트 설명과 일치하는지 확인합니다. 임시적으로 사용할 수 없는 채널이 있을 경우, 웹사이트 공지를 통해 신속히 업데이트하겠습니다.
법률 안내
- 귀하의 결제 정보는 개인정보 보호 정책에 따라 보호되며, 거래 처리 목적으로만 사용되고 승인되지 않은 타인에게 누설되지 않습니다.
- 본 웹사이트의 결제 기능을 사용하는 것은 당사의 서비스 약관에 동의하는 것을 의미합니다. 필요할 때 본 정책을 수정할 권리를 보유하며, 수정 후 이 페이지에 업데이트됩니다.
- 결제 분쟁이나 안전 문제 발생 시 즉시 연락 주시면 법적으로 처리 도움을 드리겠습니다.
문의사항이나 지원이 필요하시면 아래 방법으로 연락해 주세요:
- 전자메일: service@mail.robovena.com
- 회사 주소: 광둥성 광저우시 총화구 타이핑진 공싱춘 거스제 128호
- 전화번호: 19224270841
